VECTRA

Набираем первые салоны в пилот

Смена под контролем, даже когда мастер опаздывает.

VECTRA — ИИ-координатор смены для салонов красоты. Мастер пишет «опаздываю» — VECTRA за минуту показывает, какие визиты сдвинутся, и готовит решения для управляющего. Расписание остаётся в вашей CRM.

Подключить салонКак это работает
  • Работает поверх вашей CRM
  • Telegram и голосовые
  • Решение всегда за человеком

Знакомая картина

Одна задержка — и вся смена едет

  1. Мастер пишет в общий чатСообщение теряется среди других, администратор узнаёт последним.
  2. Администратор считает вручнуюКто следующий, у кого есть окно, кого ещё заденет — всё в голове и в CRM вперемешку.
  3. Клиенты узнают на порогеОжидание в зале, раздражение и отменённые визиты.
  4. Владелец не видит, что случилосьСбой решили, но никто не записал как и чего это стоило.

Возможности

Всё, что нужно смене, — в одном помощнике

Координация смены

Задержка мастера превращается в понятный план: затронутые визиты, свободные мастера и варианты решения.

Запись клиентов в мессенджере

Бот отвечает на вопросы и предлагает свободное время. Запись в CRM создаётся только после подтверждения клиента.

Голосовые сообщения

VECTRA распознаёт голосовые в Telegram — ни клиенту, ни мастеру не нужно печатать.

Роли и права

Мастер видит свою смену, управляющий — филиал, владелец — всё. Права проверяются на сервере при каждом действии.

Память салона

Правила, услуги и ответы, которые утвердил владелец. Бот не придумывает того, чего нет в салоне.

Кабинет владельца

Команда, приглашения, филиалы, подключения и журнал действий — в одном месте, с телефона и компьютера.

Как работает

Мастер написал «опаздываю». Что дальше?

Пять шагов от сообщения мастера до итога для владельца — на примере условной смены.

  1. Мастер сообщаетодной фразой в мессенджер
  2. VECTRA считаеткакие визиты сдвинутся — по данным CRM
  3. Управляющий решаетиз вариантов, которые подготовила VECTRA
  4. Клиент подтверждаетизменение только своей записи
  5. Владелец видит итогчто решено и что ещё открыто

Шаг 1 из 5

Мастер сообщает

Анна пишет в 09:50

Опаздываю на 25 минут
Ожидаем вас к 10:15. Записи пока не меняем.VECTRA учитывает время сообщения
Маникюрпо плану
Маникюрпо плану
Педикюрпо плану

Шаг 2 из 5

VECTRA считает

Прогноз по расписанию Анны

Два визита сдвинутся на 15 минут. Перерыв перед 13:00 поглотит задержку — третий визит не задет.Прогноз не меняет запись в CRM
Маникюрнужно согласие
Маникюрнужно согласие
Педикюрне задет

Шаг 3 из 5

Управляющий решает

Варианты для управляющего

Можно предложить обоим клиентам сдвиг на 15 минут. Другой вариант — свободный мастер для первого визита.Доступность и цену VECTRA перепроверит в CRM
Предложить клиентам сдвиг
Маникюрждём согласия
Маникюрждём согласия
Педикюрне задет

Шаг 4 из 5

Клиент подтверждает

Предложение первому клиенту

Анна задерживается. Вам подойдёт начало в 10:15 вместо 10:00? Если нет — подберём другой вариант.
Подойдёт
Первый клиент согласен. Ответ второго ещё нужен.Согласие одного клиента не меняет чужой визит
Маникюрклиент согласен
Маникюрждём согласия
Педикюрне задет

Шаг 5 из 5

Владелец видит итог

Сводка по сбою

Оба клиента согласились, CRM подтвердила переносы. Открытых вопросов нет.Если CRM не ответила — задача остаётся на проверке
Каждый шаг записан в журнал: кто сообщил, кто решил, что подтвердила CRM.
МаникюрCRM подтвердила
МаникюрCRM подтвердила
Педикюрне задет

Для команды

У каждого — своя часть смены

Мастер

Сообщает одной фразой

Пишет или надиктовывает в мессенджер. Видит свой статус — без доступа ко всем клиентам и показателям салона.

Управляющий

Решает за минуту

Видит затронутые визиты и готовые варианты. Выбирает решение и отслеживает, где ещё нужен ответ клиента.

Владелец

Видит картину целиком

Задаёт границы автоматизации, управляет командой и доступами, видит сбои и их итог в журнале.

Кабинет владельца

Салон как на ладони

  • Пригласите сотрудника одноразовой ссылкой — с ролью и филиалами
  • Измените права или отзовите доступ: это сработает сразу, даже в открытой сессии
  • Решите, что VECTRA делает сама, а что только предлагает
  • Журнал: кто что запросил, кто решил и чем закончилось

Данные и контроль

ИИ помогает — решает человек

CRM остаётся главной

Расписание, клиенты и цены хранятся в вашей системе. VECTRA не заводит второй календарь.

Ничего без согласия

Запись и перенос — только после подтверждения клиента и проверки в CRM. Неясный ответ системы не выдаётся за успех.

Права на сервере

Каждое действие проверяется по роли и филиалу. Ключи CRM не попадают в браузер и переписку.

Расходы под лимитом

Платные сервисы работают в пределах бюджета, который утвердил владелец. Владелец останавливает бота одной командой.

Внедрение

От первого звонка до работающей смены

Разбор

Смотрим, где теряется время: задержки, переносы, вопросы клиентов. Фиксируем, что будем измерять.

Подключение

Связываем VECTRA с вашей CRM и мессенджерами. Свою CRM не навязываем.

Права и правила

Вы решаете, что VECTRA только предлагает, а что делает после согласования. Приглашаем команду.

Пилот и сопровождение

Запускаем на одном филиале, разбираем каждый сбой и показываем результат в цифрах вашего салона.

Дорожная карта

Что входит в пилот и что дальше

В пилоте

  • Учёт задержки мастера и расчёт вариантов для управляющего
  • Бот записи в Telegram: ответы, свободное время, запись после подтверждения
  • Голосовые сообщения мастеров и клиентов
  • Кабинет владельца: команда, приглашения, роли, журнал
  • Память салона: правила и ответы, утверждённые владельцем

Следующие этапы

  • Подключение YCLIENTS — первым, затем другие CRM по запросу салонов
  • Согласование переноса с клиентом и применение в CRM
  • Канал MAX и голосовой ассистент на линии салона
  • Работа с отзывами и отчёт об эффекте для владельца

Вопросы

Частые вопросы

Придётся менять CRM?

Нет. Расписание и записи остаются в системе салона. Первой подключаем YCLIENTS; если у вас другая CRM — проверим совместимость на разборе.

VECTRA сама переносит записи?

Только так, как вы разрешили. По умолчанию VECTRA готовит варианты, управляющий выбирает, клиент подтверждает изменение своей записи, и только потом меняется CRM.

Сколько стоит?

Стоимость зависит от CRM, каналов связи и сценариев. Называем её после короткого разбора вашего салона, до подключения. Расходы на платные сервисы работают в пределах согласованного лимита.

Как быстро можно начать?

Разбор занимает один разговор. Срок подключения зависит от доступа к API вашей CRM — обсудим его на первой встрече.

Какие результаты ждать?

Мы не обещаем цифры заранее. В пилоте вместе фиксируем, что измерять — время реакции на сбой, отменённые визиты, нагрузку на администратора — и показываем фактический результат вашего салона.

Что с данными клиентов?

Данные остаются в вашей CRM. VECTRA видит только то, что нужно для конкретного действия, а доступы сотрудников ограничены их ролью и филиалом.

Пилотная программа

Станьте одним из первых салонов VECTRA

Первым салонам — личное внедрение и сопровождение командой VECTRA. Расскажите, как устроена ваша смена, — разберём процессы и посчитаем стоимость под ваш салон.

Оставьте заявку — ответим в течение рабочего дня

Или напрямую: Telegram @giilyotiina · +7 952 534-45-50